FAQ Heimtests
Hier findest du die häufigsten Fragen rund um die Probenahme, den Versand und die Diagnostik.
Fragen zum Versand
Wie lange dauert der Versand zum Labor?
Die Probe wird via Deutsche Post an unsere Partnerlabore ĂĽbermittelt. In der Regel kommen die Proben innerhalb von 1 bis 2 Werktagen dort an.
Sollte der Versand übers Wochenende oder zwischen Feiertagen erfolgen, kann sich der Versand verzögern.
Wie lange sind die Proben haltbar?
Der ĂĽberwiegende Teil unserer Probenahme-Sets basiert auf Trockenblut- und Urinproben. Beide Probenarten sind sehr stabil und einfach zu Hause durchzufĂĽhren und sind somit perfekt fĂĽr die Heimdiagnostik geeignet.
Trockenblutproben: Der Versand kann ohne zusätzliche Kühlung erfolgen. Die Karten haben eine nachweislich hohe Stabilität für eine Vielzahl von Analyten.
Urinproben: Unsere Urinabnahme-Sets enthalten ein Konservierungsmittel wodurch die Probe bei Raumtemperatur bis zu sieben Tage stabil ist. Bei geringeren Temperaturen ist diese sogar bis zu zwei Wochen haltbar.
Sollte deinerseits eine Zwischenlagerung der Urinprobe erfolgen, empfehlen wir diese im KĂĽhlschrank zu lagern.
In welche Länder versendet Ihr?
Aktuell versenden wir unsere Probenahme-Sets innerhalb von Deutschland kostenlos.
Seit April 2024 versenden wir ausgewählte Sets auch nach Österreich. Der Rückversand der Probe muss allerdings vom Kunden getragen werden.
Zudem arbeiten wir daran, die Leistungen auch in Italien und in der Schweiz anzubieten.
Wo kann ich meine Probe abgeben?
Sobald die Probe sicher im vorfrankierten Versandbeutel verschlossen ist, kann die Probe einfach in den nächsten Briefkasten der Deutschen Post geworfen werden.
Fragen zur Probenahme und zum Set
Welche Komponenten enthält ein Heimtest?
Die DoctorBox bietet je nach Analyt verschiedene Probenahme-Sets an, die fĂĽr den Heimgebrauch konzipiert worden sind.
Dabei ist das Schema immer gleich. Jedes Set enthält ein Medium zur Abnahme einer Probe wie z.B. eine Trockenblutkarte, ein Urinabnahme-Set ein Röhrchen für eine Stuhlprobe. Bei einigen Sets legen wir noch Hilfsmittel dazu, damit die Abnahme der Probe so leicht wie möglich ist. Alle Sets enthalten eine eine Anleitung, eine Test-ID und einen vorfrankierten Versandbeutel.
Zudem haben wir auf der jeweiligen Produktseite die Komponenten der Sets bildlich aufgelistet.
Muss ich alle „Kreise“ auf der Trockenblutkarte mit Blut füllen?
Es ist wichtig fĂĽr die Analytik, dass genĂĽgend Probematerial vorliegt, um die Analyse durchzufĂĽhren.
Daher ist es wichtig, dass alle fünf Kreise auf der Trockenblutkarte vollständig mit Blut getränkt sind.
Bitte prüfe dabei auch die Rückseite, ob diese vollständig durchtränkt ist.
FĂĽr wen sind die Probenahme-Sets nicht geeignet?
Die DoctorBox Heimtests dĂĽrfen nicht angewendet werden:Â
● Wenn du noch nicht volljährig/erwachsen bist (ab 18 Jahren)
â—Ź Wenn du Probleme beim Anblick oder mit Abnahme von Blut hast
FĂĽhre dann die Abnahme im Beisein eines weiteren Erwachsenen durch oder lasse die Abnahme von medizinischem Fachpersonal durchfĂĽhren.
Die DoctorBox Heimtests sollten Sie nur nach RĂĽcksprache mit Ihrem Arzt verwenden, wenn:
● Sie unter einer Blutungsneigung oder Gerinnungsstörung leiden oder gerinnungshemmende Medikamente einnehmen
● Sie schwanger sind oder stillen. In diesem Fall können die Referenzwerte abweichen.
Die Heimtests sind ansonsten absolut sicher, solange das gesamte Material nur fĂĽr den vorgesehenen Zweck verwendet wird.
Fragen zur Diagnostik und dem Ergebnis
Wie erhalte ich mein Testergebnis?
Das Ergebnis erhältst du in der DoctorBox App.
Installiere dir dafĂĽr einfach die kostenlose "DoctorBox" App. Diese findest du in dem Apple oder Google Play Store.
Nachdem du den Registrierungsprozess abgeschlossen hast, gehe im Menü auf „Heimtest" und danach auf „Testergebnis". Wähle den korrekten Test aus und scanne den Barcode der Trockenblutkarte.
Dein Test ist nun in der DoctorBox App erfasst, sodass du bei Vorliegen des Ergebnisses innerhalb der App informiert wirst.
Wie funktioniert ein Trockenbluttest?
Ein Trockenbluttest (auch als Dried Blood Spot Test, DBS, bekannt) ist eine Methode zur Probenentnahme und -analyse, bei der eine kleine Menge Blut auf ein spezielles Filterpapier getropft und getrocknet wird.
Diese Methode wird in verschiedenen medizinischen und diagnostischen Bereichen eingesetzt, einschließlich Stoffwechselstörungen, Infektionskrankheiten und therapeutischem Drogenscreening.
Im Labor werden die getrockneten Blutproben mit einem Locher oder einem Skalpell ausgeschnitten. Die ausgeschnittenen Teile des Filterpapiers werden in ein Lösungsmittel gegeben, um das Blut zu extrahieren. Der extrahierte Blutstropfen wird dann für verschiedene analytische Verfahren verwendet, z.B. Massenspektrometrie, Immunoassays oder molekularbiologische Techniken.
Welche Daten stehen auf meinem Befund?
Aus rechtlichen Gründen können wir keinen Befund mit personenbezogenen Daten bereitstellen (Name, Adresse, etc.).
Wir erfassen deine Stammdaten zwar bei der Erstellung eines DoctorBox Accounts, geben diese aber nicht an das Labor weiter.
Zudem können wir nicht nachweisen, dass die eingesendete Probe wirklich von der Person des jeweiligen DoctorBox Accounts stammt.
Auf deinem Befund steht deshalb ausschlieĂźlich deine Test-ID als Referenz.
Datenschutz und Sicherheit
Sind meine Gesundheitsdaten sicher?
Die Antwort ist JA.
DoctorBox verfügt über eine sichere und zertifizierte Infrastruktur. Deine Daten sind verschlüsselt und sind somit nur für dich zugänglich.
Du hast über die DoctorBox App die Möglichkeit Gesundheitsdaten mit Ärzten oder anderen Leistungserbringern zu teilen. Dabei behältst du zu jederzeit die Datenhoheit und kannst Zugriffsrechte steuern und regeln.
Warum kann ich mein Ergebnis nur in der DoctorBox App abrufen?
Deine Testergebnisse werden in der DoctorBox App verfügbar sein, um eine sichere Übermittlung deiner Gesundheitsdaten zu gewährleisten.
Die DoctorBox GmbH ist ISO 27001 und ISO 9001 zertifiziert. Unsere technischen und infrastrukturellen Schutzmaßnahmen entsprechen den höchsten Standards. Deine Daten werden dabei von uns Ende-zu-Ende verschlüsselt und übertragen.
Deine Frage war nicht dabei?
Kontaktiere uns gerne unter:
Tel.: +49 30 34045468
E-Mail: heimtest@doctorbox.eu
